Las empresas sanitarias Suralis y Aguas San Pedro aseguraron que no se cobrará el costo del agua que se perdió por el desperfecto. El alcalde se reunió con vecinos de Alerce y Parque Fundadores para comunicarles las medidas. En esas zonas más de 400 medidores resultaron dañados.
La reparación total sin costo para los usuarios de más de 400 medidores de agua que resultaron dañados en hogares de Alerce durante la ola de frío que se presentó en Puerto Montt con temperaturas de hasta -8°C, anunció el alcalde Rodrigo Wainraihgt.
El anuncio se dio a conocer en una reunión realizada en la Oficina Territorial de la Municipalidad de Puerto Montt, junto a dirigentes vecinales y representantes de la empresa Suralis.
Wainraihgt explicó que tras recibir la información del problema, gestionaron con la empresa sanitaria una solución, la que confirmó la reparación total sin costo para los usuarios, tanto en medidores como en conexiones afectadas, a través de cuadrillas de la empresa que trabajan para restablecer el servicio.
“Hoy quisimos informar que el cambio de los medidores está siendo realizado gratuitamente por la empresa Suralis y que el agua que se perdió después de las roturas, no será cobrada a los vecinos”, agregó.
En tanto a los vecinos que cuentan con el servicio de empresa Aguas San Pedro –en Parque Fundadores y Alerce- y que también sufrieron rotura de medidores, también les repondrán el servicio sin costo por la reparación.
La autoridad especificó que la Oficina Territorial de Alerce “va a estar entregando información permanente” a los vecinos que tengan problemas con su suministro y agregó que las empresas sanitarias también dispondrán de personal para resolver dudas.
Dante Muzzio, gerente de Clientes y Asuntos Externos de Suralis, indicó que no contaban con un registro de temperaturas tan bajas en la zona y agregó que hasta esta mañana habían reparado cerca de 200 medidores de 337 reportados en total, cifra que aún podría subir.
“Hay muchas dudas con respecto a los cobros, por eso dejamos claro que toda reposición que se realice por parte de la empresa y el agua que sale por un medidor destruido, es a costo de la empresa. Es falso que la gente vaya pagar y como compañía, entendemos esta situación de fuerza mayor, por eso todos los costos los estamos asumiendo como empresa”, aseguró el directivo.
Especificó que uno de los problemas del derrame continuo de agua por roturas de medidores, ha sido la baja de presión en el suministro de agua, expresando que se normalizará en la medida que se vayan solucionando los problemas.
El delegado territorial de Alerce, Cristian Pino, dijo que las familias que aún no tengan suministro de agua, contarán con puntos de distribución en el Gimnasio de Alerce Histórico (calle Colonia Alerce n° 1224) y el Estadio de Alerce (calle 3 con Víctor Jara). Adicionalmente, tendrán reparto de agua para casos especiales de adultos mayores.
Los vecinos afectados por roturas de medidores que cuentan con servicio de Aguas San Pedro –en Parque Fundadores y Alerce- son cerca de 110 casos. Tras contactar a la empresa, se informó que la empresa también cuenta con cuadrillas que están trabajando en terreno para restablecer el suministro de agua, a través de la reparación sin costo para los afectados.
Sitio:Soychile.cl
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