El programa de la distribuidora beneficia a 254 vecinos con esta condición, asegurando respaldo energético y atención prioritaria.
Con el objetivo de entregar apoyo oportuno y garantizar la continuidad del
suministro eléctrico a personas electrodependientes, Saesa mantiene activo su programa
de atención preferente para pacientes que dependen de equipos médicos domiciliarios.
Desde el año 2021, la empresa ha implementado esta iniciativa que incluye la entrega de
equipos de respaldo, supervisión constante y atención prioritaria ante emergencias.
El jefe de Servicio al Cliente de Saesa en Puerto Montt, Francisco Fernández, reiteró el
llamado a quienes lo requieran a inscribirse en el registro de pacientes
electrodependientes, trámite que puede realizarse de forma presencial en las oficinas de
la empresa o de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), así como
también de manera online.
“Para los pacientes electrodependientes, la electricidad es vida. Es por eso, que en Saesa
los vecinos en esta condición son prioritarios por lo que contamos con un intenso plan
reforzado, con seguimiento y supervisión, siendo monitoreados constantemente, según
los protocolos establecidos para garantizar el respaldo energético de cada vecino en esta
condición, entregando los elementos y el equipamiento necesarios para garantizar la
continuidad y calidad del servicio eléctrico para nuestros clientes y sus familiares que lo
requieran”, señaló el ejecutivo.
Actualmente, el programa beneficia a 254 personas electrodependientes en las provincias
de Llanquihue y Palena, pacientes que, por estar debidamente inscritos en este registro,
acceden a una atención prioritaria en casos de cortes de energía, la entrega de un
generador eléctrico de respaldo para asegurar el funcionamiento de los equipos médicos,
y un descuento mensual equivalente a 50 kWh en su cuenta de electricidad. Además, esta
base de datos permite a la empresa contar con información actualizada para aplicar
medidas paliativas en caso de emergencias y mantener un monitoreo efectivo.
En la zona, la distribución de pacientes electrodependientes por comuna es la siguiente:
Puerto Montt: 127, Calbuco: 25, Maullín: 22, Puerto Varas: 22, Frutillar:17, Hualaihué:14,
Llanquihue: 11, Los Muermos: 8, Chaitén: 3, Fresia:3, Cochamó: 2.
La inscripción en el registro asegura a los pacientes:
Atención prioritaria en caso de cortes de energía.
Entrega de un generador eléctrico de respaldo para garantizar el funcionamiento
de sus equipos médicos.
Descuento mensual en la cuenta de electricidad, equivalente al costo de 50 kWh.
Además, este registro permite a la distribuidora contar con información actualizada, lo
que facilita la implementación de medidas paliativas ante emergencias, garantizando la
seguridad de los pacientes.
Desde Saesa, reiteran el llamado a sus clientes en condición de electrodependiente y a sus
familiares, a gestionar la solicitud del certificado a su médico tratante, el que categoriza su
condición y completar los antecedentes como número de cliente, domicilio y tutor del
paciente. Este registro se puede hacer presencialmente en oficinas de la SEC o en Saesa y
también vía internet en https://www.sec.cl/pacientes-electrodependientes/ o
en www.saesa.cl
Con esta iniciativa, Saesa reafirma su compromiso con la inclusión, la seguridad y el
bienestar de los pacientes electrodependientes, asegurando una atención cercana y
eficiente a quienes más lo necesitan en la zona sur del país.
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